Cobertura de eventualidades exclusiva para México
Asistencia en el Camino GM® le ofrece los siguientes servicios:
- Llanta desinflada o ponchada: cambio exclusivamente por su llanta de refacción; a falta de ésta, se proporcionará servicio de grúa al Distribuidor Autorizado o vulcanizadora más cercana. Los gastos de la reparación de la llanta es por cuenta del usuario, la responsabilidad de Asistencia en el Camino GM® se limita únicamente al traslado del vehÃculo al lugar de reparación.
- Falta de combustible: abastecimiento de gasolina suficiente para llegar a la gasolinera más cercana (combustible con cargo al usuario).
- Olvido de llaves en el interior del vehÃculo; se enviará a un cerrajero.
- Paso de corriente eléctrica para arrancar el vehÃculo.
- Transmisión de mensajes telefónicos urgentes.
- Llamado a servicios de emergencia.
- Servicio de grúa al Distribuidor Autorizado más cercano, en el caso de que su vehÃculo quede imposibilitado a continuar su camino debido a un desperfecto. En caso de que el vehÃculo esté involucrado en un accidente bajo cualquier causa o se encuentre en un incidente que implique la comisión de un delito o falta administrativa o infracción a los reglamentos de tránsito vigentes, Asistencia en el Camino GM® no se verá obligado a proporcionar el servicio. Cuando el vehÃculo no esté accesible para ser remolcado por la grúa, las maniobras para accederlo tendrán un costo para usted.
- Si el vehÃculo no puede ser recibido por el Distribuidor Autorizado debido al horario, el vehÃculo quedará en custodia por un máximo de 48 horas en un lugar seguro hasta que pueda ser trasladado al Distribuidor Autorizado más cercano. En caso de que los costos excedan los montos autorizados (para mayor información de los montos autorizados, se puede comunicar a Asistencia en el Camino GM®), usted deberá cubrir la diferencia en el momento del evento.
- Interrupción de viaje: cuando esté viajando o se localice fuera de su ciudad de residencia o su área metropolitana y si su vehÃculo esté impedido para continuar el viaje, y si la reparación no puede realizarse en el mismo dÃa por el Distribuidor más cercano, por lo que el vehÃculo requerirá permanecer en el Distribuidor por una noche ó más; en este caso, además de los servicios antes mencionados, usted tiene derecho a escoger una de las siguientes alternativas, para las cuales el monto de cada una de ellas tiene un lÃmite de acuerdo a las polÃticas vigentes en el momento del evento; al solicitar este servicio el Centro de Asistencia en el Camino GM® se los hará saber. En caso de que los costos excedan los montos autorizados, usted deberá cubrir la diferencia en el momento del evento:
Hospedaje de cortesÃa.
Asistencia en el Camino GM® coordinará el acomodo en un hotel para los pasajeros que viajan, hasta para el número de personas de acuerdo a las especificaciones del vehÃculo hasta por dos noches.
Renta de vehÃculo de cortesÃa.
Sujeto a disponibilidad en la localidad del evento hasta por dos dÃas; el vehÃculo deberá ser retornado en el lugar de origen de la renta por usted o la persona que usted designe. En este servicio están excluidos los vehÃculos con capacidad de carga mayor a 3.5 toneladas.
Transportación de cortesÃa.
Cuando decida continuar el viaje al destino previsto o regresar a su lugar de residencia, se coordinará el transporte para el conductor y pasajeros hasta por el número de personas de acuerdo a las especificaciones del vehÃculo por medio de taxi, autobús de primera clase o avión de lÃnea comercial viaje sencillo, de acuerdo a la disponibilidad en el lugar del evento a elección de Asistencia en el Camino GM®.
Transportación de cortesÃa para recoger su vehÃculo.
Una vez que el Distribuidor le haya reportado que su vehÃculo ha sido reparado, y si usted no se encuentra en esa ciudad o población, a elección de Asistencia en el Camino GM®, le ofrecemos autobús ó avión de lÃnea comercial viaje sencillo, sujeto a disponibilidad para la persona designada por usted para que recoja su vehÃculo en el Distribuidor reparador.
